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第二章


  9uff0e猫狗老鼠还有鸟

  松河网通与联通的合作进展很快,按照双方集团公司联席会议的要求,成立了联合运营组;还约定每周进行一次碰头会,发布广告时互惠互利,按照自有、对方及第三方的顺序核查资源,以防止重复建设。到目前为止,两边的营业员已交叉上岗,营业场所均可受理对方业务。筹备了一段时日的联合业务技能培训正式开张,为了表示高度重视与大力支持,两个领导班子全部到场。

  如同三陪小姐一样,领导亮相也分坐台和出台两种情况。坐台的只听不说,出台的要讲几句。培训地点当然在网通大楼里,汤加特别谦让,恭请赵剑总经理做重要指示。

  赵太监讲话太过琐碎,事无巨细犹如管家婆:“从今天开始,每天下午集中学习,周六不休息,为期三周时间。我相信,通过本次培训,有利于双方增进理解,有利于提高员工素质,有利于即将到来的融合。请各位珍惜大好时机,学以致用,尽快成为多面手,促进全业务发展。本次培训非常重要,要纳入考勤,无故不得缺席……”

  赵太监的结束语是:“让我们以热烈掌声欢迎汤加总经理讲话。”

  说完,他把麦克风递给了汤司令。掌声稀稀拉拉的,气氛不够热烈。不知是冷淡前者,还是不欢迎后者。

  汤司令微笑着出台了,他说:“刚才赵总讲得很全面了,请认真落实,这也是一次检验执行力的过程。占用大家几分钟时间,我要讲个小故事——

  “在一个漆黑的夜晚,一只大老鼠率领小老鼠外出觅食。他们在一户人家的厨房里,发现了很多剩余的饭菜。对于老鼠来说,就好像人类发现了宝藏。正当这群老鼠大饱口福之际,传来了一阵令它们魂飞魄散的声音,那是一只花猫的叫声。它们四散奔逃,花猫穷追不舍,一只小老鼠躲避不及,眼看就要被捉到。就在这时,突然传来一连串凶狠的狗吠声,花猫闻之一震,狼狈逃命。花猫走后,老鼠首领走了出来说:我早就对你们说过,多学一种外语有利无害。刚才我学的是狗叫,因此救了你们一命。”

  台下的听众有些莫名其妙,就听汤司令解释:“多一门技能,多一条生路。不断学习是成功人士的毕生追求,尊重经验的人,才能少走弯路。一个称职的员工,应该是学习型的员工;一个好的团队,应该是学习型的团队!”

  全场掌声雷动,王二美等人连连叫好,拍完巴掌拍大腿。真没想到,领导出台也成了打擂台。人的最高级别欲望,不是吃饱喝足,而是把自己弄成与文化有关的人物。你不能说汤司令是别有用心的,也甭管是不是事前准备的,反正体现出智者的风范。众目睽睽之下,赵太监又折了一阵。

  领导落座之后,该教员闪亮登场了。上台的是一位美女,长发飘飘,神采奕奕,仿佛从汪洋大海里突然冒出来的一簇珊瑚。全场屏声息气,听主持人介绍这花瓶似的漂亮妹妹:“她叫祖苗苗,来自于网通宽带应用与服务中心,主讲固网宽带营销。各位看见没有?她很年轻,很漂亮,但是更有实力。”

  移动牌照遥遥无期时,宽带业务几乎是网通唯一的希望,所以尽遣精英上阵。为争夺新建楼宇小区接入网,与电信、铁通斗智斗勇,特意选拔了若干美女为客户讲解通信方案,走香艳路线,精准打击,屡建奇功。美女就是美女,唇红齿白,身材窈窕,像只高傲的天鹅,看着真养眼。祖苗苗见惯了大场面,也想在两边的领导面前好好表现,当然要先谦虚一番,有不当之处请批评指正,云云。

  祖苗苗一边放PPT幻灯,一边柔声细语地讲解,偶尔在台上走动几步,高跟皮鞋积极配合地发出咯噔咯噔的声响。不过,老师太漂亮了有时也是坏事,容易让人想入非非,乃至于精神恍惚。王二美就啥也没听进去,不知不觉就迷糊了,很快陷入梦乡。

  祖苗苗平常讲课的主攻方向是大客户,提供技术方案的用意在于使客户签单,难免贬低对手,宣扬自家的业务。如此反复地讲下去,就形成了思维定式。她在用对付大客户的办法对付自家人,殊不料在行家面前露出破绽。她竟说局域网LAN因为是带宽共享,所以效果不如单独配置的ADSL。

  寂静的会场上发出了一声冷笑,很刺耳。众人寻声望去,原来是韩鸟在搞怪。

  心怀鬼胎的赵太监回头看了看自己的手下,大有褒奖加鼓励的意味。汤司令少年老成,扭头和下属耳语什么,人们很难从他的脸上读出任何蛛丝马迹。两家企业整合在即,华山论剑的背后是谁也不服谁。汤司令觉得联通这几年简直就是在睡大觉,黄金业务竟能做成现在这个德行。而赵太监认为,网通人牛气啥,明明是我们收编你们,收入好才是王道,光人多有什么用!

  韩鸟觉得有必要替联通人出口气,高高扬起了手臂,请求发言。“老师你说错了吧?不管是局域网还是ADSL,都跑不过一个小区出口带宽。两者的区别仅仅是用户到模块局之间的问题,局域网是若干用户共享100兆带宽,而后者独享1兆或2兆带宽。现在局域网都改为八口小交换机了,也就是说极端情况下顶多八人共享100兆带宽,依我看,常态下局域网比ADSL要好得多!”

  祖苗苗老师愣住了,她不过是半吊子,大概从没见过这个阵势,以她的水平,理论讲不清、实践谈不透是正常的。这妮子倒也机敏,随即笑了笑,有些强词夺理:“是这样的,经过实地检验,ADSL效果好于局域网的。”

  “不对吧,你要说各有千秋还凑合,但局域网是发展方向,不然网通搞光进铜退干吗?也没必要把光节点下沉到楼宇吧?”

  台下一阵骚动,赵太监平时顶讨厌这只呱呱乱叫的乌鸦,此刻却发现他很可爱,人才难得。连不苟言笑的孔萧竹也有所触动,当众挑刺儿不够理智,但勇气可嘉。

  祖苗苗有些吃不住劲了,脸上青一块白一块的:“小区出口共享带宽,用户并发访问数量高了,肯定影响速度,而且雷雨季节……”

  “你们网通不要仗着铜缆资源丰富就大推ADSL,LAN技术才是王道!”这话太欠考虑了,什么你们我们的,如此叫板等于撕裂联通和网通族群,还近乎无理取闹。韩鸟年轻气盛,只求锐意技术,不知爱惜羽毛。

  汤司令好生冒火,拿眼去看赵太监,赵太监起身制止了韩鸟:“这种具体问题,课后再交流好不好?”

  “好!”王二美睡醒了,没头没脑地吼了一嗓子,满场大笑。不愉快的争论似乎戛然而止,可双方的抵触情绪刚开头。

  祖苗苗如释重负,眼泪汪汪地落荒而逃,她恨透了来自联通的年轻人,啥意思呀,故意来使坏的!

  隔了几天,开始培训联通G网技术,主讲人正是韩鸟。网通的一小撮人感觉机会来了,既然这厮不懂得惜香怜玉,就该以其人之道还治其人之身,出一出他的丑。网通是主流运营商,当年分家时把最好的人手都留下了。3G办公室也成立好多年了,当中就有人是学移动通信的,不知外培了几轮,有力气正没处使呢。想想看,盼星星盼月亮地终于盼来了移动业务,摩拳擦掌,废话少说,先拿不可一世的韩鸟祭旗!

  韩鸟大步流星地跨上讲台,斗鸡一样地环视全场道:“有关GSM的基本原理,网通的同志接触比较少,所以我要讲详细一点,给你们扫扫盲。”

  这天下午的培训,联通华盛的人也混进来旁听。一伙专卖C网手机的家伙,一伙为电信收编与否而忧心忡忡的人,也来凑热闹,真是荒诞之极。

  没有领导同志出台,培训秩序很不好。倘若不是讲授对方的业务,网通一伙人根本不会来这么多听众。这些年来,一些所谓的先进技术并没有多大的实用性。技术演进的过程,往往就是制造商忽悠运营商的过程,往大了说是投资浪费造成国有资产贬值,往小了说就是存心折磨一线的维护人员。想想看,那些没能混上领导的老员工,四、五十岁的年纪,还叫他们来学习五花八门的IP、IT技术,再定期组织考试,是不是故意拿谁开涮?

  韩鸟频频被打断,很难继续讲下去了。台下的听众哪是徒弟啊,分明是一伙大爷,张口就是频率规划,闭口就是网络优化,却都摆出一副求知若渴的样子。行家一出手,便知有没有。真正懂得移动通信的高手,都清楚网优是长期而艰苦的工作。汶川大地震导致移动电话大面积阻断或拥塞,现有通信网络的脆弱性饱受公众质疑,这从另一个方面说明了移动网络管理与优化的重要性。

  孤芳自赏的韩鸟意识到,这个下午并不美妙。定神望去,全场竟然没一个打瞌睡的,都笑嘻嘻的,自己仿佛一只笼中的鹦鹉,供人观瞻。他看见了祖苗苗,也乐不可支地看着他。韩鸟终于明白了,有人要来砸场子了,出出他的洋相。他几天前的表演惹恼了众人,与今天授课的内容深浅无关。面对围攻,他站也不是,走也不是,停止播放幻灯说:“既然你们都是行家,我就不讲了,干脆来个良性互动吧,点对点式交流,欢迎大家提问。”

  此语正中一伙人的下怀,张三立即起身发问:“据我所知,联通900兆GSM只有6兆的频点,做网优的时候是如何保证单站话务量均衡呢?”

  韩鸟连连苦笑,这是谁给谁上课啊?不得不耐住性子,解释了一通。

  听众越来越多了,有点像赶场来看戏。好歹打发了张三,李四迫不及待地跳出来了。

  “一个1×4的载扇,容量貌似不如移动的吧?用户老说俺们联通信号差,俺该咋回答呀?单从技术上讲,向用户推销的卖点是什么呀,谢谢。”

  韩鸟讲得口干舌燥,刚喝了口水,又冒出个王五:“请问韩老师,同样是世界上应用最广泛的GSM技术,联通与移动的差距咋这么大呢?最本质的原因何在?”

  这个问题太宏大了,足够通信领域的学者研究十年的。由于历史的原因,联通的900兆G网络先天不足,只得到了上下行各6兆的带宽,不到三十个可以规划的频点。搞无线的都会明白它的意义,也就是说联通的业务规模远不及移动,在基站建设和网络优化上也要付出比对手更大的代价。中国移动实际拥有上下行各24兆频率逾百个频点,这就意味着投资建设一个基站,联通最多做到十个载频,而移动却可做到二十四载频乃至更多。无论联通如何频率规划,如何采取跳频技术,通话质量都居下风,因为同邻频的干扰几率是移动的几倍到十几倍。尽管移动和联通都拥有1800兆频段,但因该频段信号穿透能力差,网络优化也比较复杂,还要额外增加设备和天线,所以并没有大量使用。

  人生没有彩排,每天都是现场直播。在网通大楼气派的电话会议室里,孤掌难鸣的韩鸟成了主角。他开始冒汗了,但要坚持演下去,绝不可落荒而逃。“按我的理解,频点好像不是制约联通发展的根本因素。移动的频点好像也是陆续增加的,因为联通规模小,给多了也是浪费。再者说,占用频率也是要向国家缴费的,频率不够可以申请吧?”

  “请问韩老师,怎么个缴费法,是集团公司集中缴纳还是各省自行付费?按什么标准缴纳?”这都什么问题呀,这是基层人员思考的范围吗?简直是漫无边际。

  “求教韩老师,移动公司的大基站最多能容纳多少用户?现有联通公司的基站最多可容纳多少用户,怎么计算出来的呀。”这个要求更过分,简直在考在校的学生。听众不全是高手,也有不少傻子,王二美就一句都没听懂,只是觉得可乐,跟着众人鼓噪:“算算吧,算算……”

  韩鸟急不得恼不得,又是扇区,又是载频,还有速率、时隙、信令、信道与控制信道什么的,写了满满一画板,从头到尾地演算了一番,累得够呛。提问的人却哂然一笑,“我早就知道,看看你的水平。”

  韩鸟到底把持不住了,一蓬烈火在心底燃烧起来,“你们,你们瞎搅和啥啊,明白个啥呀?纸上谈兵而已!”

  若轮技术业务,王二美可是头呆鹅,闹事却是专家级别的,他跳出来应战:“诸葛亮出山前也没带过兵,凭啥老打胜仗?”

  好虎难敌群狼,雄鹰也招架不了这般蹂躏。阵阵哄笑中,自视甚高的韩鸟真成了一只死鸡,被横空飞舞的乱刀给剁个稀巴烂。他彻底糊涂了,怎么会有这么多似是而非的东西冒出来?难道在利益与面子的背后,连真理也越辩越乱?

  还好,祖苗苗没有站起来提问,没有出他的洋相。


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